紫兒佩佩
你擔心他人的拒絕嗎? 你會因此感到憂心嗎 ? 對此，我們一起來理解，為何別人會「拒絕」。
經常，我們對他人的拒絕，總是以負面來看待，其實並不然。先對「拒絕」的理由分成三個部分來看，第一、「拒絕」可能只是為了吸引注意。第二、「拒絕」可能是為了顯示他的位置很重要。第三、「拒絕」是因為對他沒好處。這三個理由解釋了為何他人會「拒絕」的謎團。
舉個實例來說，有一天，你要將公司款項收入公司帳戶，而此款項對方是以支票支付。於是，你填好了表單，到了公司的出納單位。而承辦人員表示，你填寫的表單雖然正確，但是表單中沒有寫下支票的付款銀行以及支票的支付資料。對於他所指的不正確，你有點惱火。
你腦中理直的想，支票都交給出納單位了，還要我花時間將資料寫進表單中，支票的目的不就是收款嗎 ? 說的對。當這筆款項收入公庫後，這張表單還有意義嗎 ? 只有留存的意義。所以，出納承辦人員的立場，想做到三件事，第一、吸引你注意，要你注意他們是有條理有規範的單位，要你照他們需要的樣子填寫表格，就算這樣做並沒有實質的意義。第二、為了顯示他的位置很重要，他們在訴説著「看 ! 沒有我的糾正，這筆款項怎能納入公庫 ? 」其實恰好相反。第三、因為對他沒好處，雖然你沒將表單填仔細仍然可以將款項入帳，但對他沒好處。基於前兩點，他必須「拒絕」才會對他有好處。
那麼，你就應該「答應」他的「拒絕」。也就是說，反正這筆款項入帳我也不著急。據我所知，出納單位月底都有結帳出帳的壓力，你可以表達你並不著急，拿回去慢慢寫、仔細寫，改天再來。這樣就將主導權回到你手上了。因為，出納單位月底結帳出帳的壓力，當他們在知道某筆票據會積壓會感到有時間的壓力，他們可能就會改變主意；當然，若他們沒有改變主意，你就等有空再去做這件事，不必著急；或者等他們來催或你方便時再就就好。
掌握了「拒絕的謎團」，你就不會為了他們的拒絕而不悅了。